Kali ini saya akan menjawab salah satu fitur tambahan dari Whatsapp Business yang dapat mempermudah pengiriman pesan yang efektif ke banyak orang. Fitur tambahan yang akan kita bicarakan kali ini adalah Whatsapp Blast.
Siapa yang tidak mengenal mereka, aplikasi media sosial ini. Banyak orang memilih WhatsApp sebagai sarana untuk mengirim pesan ke teman, keluarga atau bahkan untuk tujuan bisnis.
Beberapa perusahaan saat ini menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Semakin efektif perusahaan dapat berkomunikasi dengan pelanggan, semakin banyak bisnis yang dilakukannya.
Whatsapp sudah memiliki aplikasi khusus yang dapat digunakan untuk mendukung aktivitas yang sedang berlangsung. Aplikasinya adalah WhatsApp Bisnis.
Informasi tentang WhatsApp Bisnis.
Seperti yang disebutkan di awal, aplikasi ini adalah aplikasi WhatsApp yang dirancang khusus untuk mereka yang berbisnis.
Whatsapp awalnya diperkenalkan oleh seseorang bernama Jan Koum sebelum akhirnya diambil alih oleh Facebook atau yang sekarang disebut Meta. Whatsapp berhasil menjadi salah satu aplikasi chat terpopuler di Playstore, dengan total lebih dari 5 miliar unduhan.
Apa perbedaan antara WhatsApp biasa dan WhatsApp bisnis? Perbedaan utamanya adalah dengan aplikasi WhatsApp Business, kita dapat mengirim pesan massal secara efisien sekaligus.
Sedangkan pesan massal dibatasi maksimal 5 orang di WhatsApp biasa. WhatsApp Business juga memungkinkan kita untuk mempromosikan produk yang dijual di fitur katalog.
Whatsapp Business sangat cocok untuk mereka yang perusahaannya perlu berkomunikasi dengan pelanggan seperti B. Perusahaan yang menjual produk, merekomendasikan, mengelola, dll.
Menggunakan aplikasi ini benar-benar dapat meningkatkan bisnis Anda, berkat interaksi dua arah yang semakin efisien dan cepat dengan pelanggan. Juga, interaksi ini membuat pelanggan merasa diperhatikan.
Antarmuka Pemrograman Aplikasi (API)
Selain itu, WhatsApp Business memiliki fitur yang dapat ditambahkan atau biasa dikenal dengan API (Application Programming Interfaces). Kemampuan API ini mencakup kemampuan untuk membangun aplikasi tanpa harus membangun setiap komponen dari awal.
API adalah antarmuka yang dapat menghubungkan satu aplikasi ke aplikasi lainnya. API hanya digunakan atas permintaan pelanggan.
API dapat dibandingkan dengan pelayan di restoran. Tugas pelayan adalah menghubungkan pelanggan dengan koki. Pelayan menyajikan menu yang tersedia dan pelanggan memilih menu sesuai dengan kebutuhan mereka.
Kemudian, pelayan menyampaikan kebutuhan pelanggan kepada koki. Setelah itu, pelayan kembali ke pelanggan dengan makanan yang dipesan sebelumnya. Ini adalah tugas dan fungsi API.
API Ledakan Whatsapp
Salah satu fitur dari Whatsapp Business API adalah Whatsapp Blast. Fitur utama WhatsApp Blast adalah mengirim pesan WhatsApp ke pelanggan secara massal. Dengan fitur ini, Anda dapat mengirim pesan massal dengan lebih efisien dan cepat.
Anda juga dapat menggunakan fitur ini untuk mengirim pesan tanpa menyimpan nomor sebagai kontak. Mungkin ada yang bertanya-tanya apa perbedaan fitur streaming WhatsApp?
Whatsapp Blast dan Whatsapp Broadcast masih sering disalahartikan oleh sebagian orang yang baru mengenal WhatsApp Business. Padahal keduanya memiliki fungsi yang sama yaitu mengirim pesan massal.
Namun, kedua fungsi ini memiliki beberapa perbedaan, yaitu.
Whatsapp Blast adalah WhatsApp API yang dikelola pihak ketiga, yang artinya tidak dikelola langsung oleh WhatsApp. Namun bisa dikatakan fitur WhatsApp Blast lebih unggul dari WhatsApp Broadcast.
WhatsApp Blast bisa mengirim pesan ke banyak orang tanpa batas. Selain itu, fitur ledakan WhatsApp memungkinkan Anda mengirim pesan ke seseorang tanpa menyimpan nomor penerima di kontak Anda.
Manfaat menggunakan WA Blast
Bagi mereka yang ingin memulai bisnis yang perlu berinteraksi dengan pelanggan, fungsi WA-Blast dapat didukung untuk bisnis yang sedang berjalan. Berikut beberapa keunggulan fitur WA Blast.
1. Pesan massal
Seperti disebutkan di atas, ini adalah fungsi utama dari ledakan WA. Dengan fitur ini, WA Blast mengklaim bahwa bisnis yang dapat mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus memiliki penetrasi yang lebih cepat daripada bisnis yang tidak.
2. Personalisasi pesan
Keuntungan lain adalah personalisasi pesan. Artinya, pesan massal dapat dipersonalisasi dengan menyebutkan nama kontak penerima di setiap pesan.
Dengan fitur ini, pengirim pesan membuat penerima pesan merasa familiar, meskipun dikirim secara massal. Personalisasi tidak terbatas pada teks, tetapi juga dapat dilakukan dengan emoji dan grafik.
3. Untuk mengembangkan pasar
Untuk mengembangkan pasar, kami memikirkan kemungkinan menjangkau lebih banyak orang dengan berbagi teks dan gambar dengan kontak yang dikenal dan tidak dikenal.
Persentase baca (read rate) adalah 90%. Karena kemungkinan pesan Anda dibaca sangat tinggi, mungkin juga akan meningkatkan kesadaran perusahaan Anda.
4. Ulasan pelanggan
Peran utama fitur WA Blast adalah membantu Anda membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Semakin baik Anda berkomunikasi dengan pelanggan, semakin baik citra perusahaan Anda.
Memiliki citra perusahaan yang baik akan membuat pelanggan tertarik untuk berbisnis dengan Anda dan pada akhirnya membantu meningkatkan penjualan perusahaan Anda.
Cara menggunakan WA Blast
Nah setelah fitur dan manfaat WA Blast sudah dijelaskan kepada anda dan ada orang yang ingin menggunakan fitur ini, berikut cara menggunakan WA Blast bisa kalian lihat di https://rumahkeadilan.co.id/.
1. Unduh dan instal WhatsApp Blast.
Langkah pertama adalah mengunduh aplikasi WhatsApp Business secara resmi melalui Playstore. Kemudian siapkan nomor handphone yang akan diaktifkan menjadi nomor perusahaan.
Kemudian daftarkan aktivitas Anda menggunakan nomor ponsel yang telah Anda berikan di WhatsApp Business. Nomor terdaftar tidak dapat diubah. Pastikan bisnis yang Anda cantumkan terlihat profesional.
2. Daftar ke WhatsApp Business API
Karena WA Blast adalah API yang dikelola pihak ketiga, Anda harus memilih salah satu mitra dagang WhatsApp resmi yang menyediakan fitur WA Blast.
Kemudian daftar menggunakan API WhatsApp Business. Sebagian besar penyedia peledakan WA resmi dibayar. Sehingga dapat dimasukkan sebagai investasi yang akan mendongkrak bisnis Anda.
3. Dengan ledakan WA
Setelah Anda terdaftar dan diverifikasi sebagai pengguna API Whatsapp Business, Anda dapat mulai menggunakan fitur WA-Blast dengan mendaftar ke mitra dagang resmi yang tercantum di atas. Kemudian buat pesan burst dan kirimkan ke daftar nomor yang ada.