Kali ini saya menjawab salah satu fitur tambahan dari Whatsapp Business yang memudahkan untuk berkirim pesan ke banyak orang secara efektif. Fitur lain yang akan kita bahas kali ini adalah Whatsapp Blast.
Bagi yang belum tahu, ini adalah aplikasi media sosial. Banyak orang memilih WhatsApp sebagai sarana berkirim pesan ke teman, keluarga atau bahkan untuk keperluan bisnis.
Beberapa perusahaan saat ini menggunakan WhatsApp untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Semakin banyak perusahaan dapat terhubung secara efektif dengan pelanggan, semakin banyak bisnis yang akan dihasilkannya.
Whatsapp sudah memiliki aplikasi khusus yang dapat digunakan untuk mendukung aktivitas yang sedang berlangsung. Aplikasi tersebut bernama Whatsapp Bisnis.
Informasi tentang WhatsApp Bisnis
Seperti yang disebutkan di awal, aplikasi ini adalah aplikasi WhatsApp yang dirancang khusus untuk mereka yang menjalankan bisnis.
Whatsapp awalnya diperkenalkan oleh Jan Koum sebelum diambil alih oleh Facebook atau meta saat ini. Whatsapp berhasil menjadi salah satu aplikasi chat terpopuler di Playstore dengan total lebih dari 5 miliar unduhan.
Apa perbedaan antara WhatsApp biasa dan WhatsApp perusahaan? Perbedaan utamanya adalah aplikasi WhatsApp Business memungkinkan kita mengirim pesan massal secara efisien pada saat yang bersamaan.
Sementara WhatsApp tradisional membatasi pengiriman pesan massal, maksimal 5 orang. WhatsApp Business juga memungkinkan kita untuk mempromosikan produk yang dijual dalam fungsi katalog.
WhatsApp Business sangat cocok bagi Anda yang memiliki bisnis yang perlu berinteraksi dengan pelanggan seperti B. Penjualan produk, konsultasi, manajemen dan lain sebagainya.
Dengan interaksi dua arah yang lebih efektif dan lebih cepat dengan pelanggan, menggunakan aplikasi ini pasti dapat meningkatkan bisnis Anda. Plus, interaksi ini membuat pelanggan merasa diperhatikan.
Antarmuka pemrograman aplikasi (API)
Selain itu, WhatsApp Business memiliki fitur yang dapat ditambahkan atau biasa dikenal dengan API (Application Programming Interfaces). Kemampuan API ini mencakup kemampuan untuk mengembangkan aplikasi tanpa harus membangun komponen individu dari awal.
API adalah antarmuka yang memungkinkan aplikasi terhubung ke aplikasi lain. API digunakan hanya sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
API dapat dibandingkan dengan pelayan di restoran. Tugas pelayan adalah menghubungkan pelanggan dengan koki. Server menyediakan menu yang tersedia dan pelanggan memilih menu sesuai kebutuhannya.
Setelah itu, pelayan berbicara kepada koki tentang kebutuhan pelanggan. Selanjutnya, pelayan kembali ke pelanggan dengan hidangan yang dipesan sebelumnya. Ini adalah tugas dan fungsi API. Dikutip dari https://lingkarbelajar.id/
API Ledakan Whatsapp
Salah satu fitur dari Whatsapp Business API adalah Whatsapp Blast. Fungsi utama WhatsApp Blast adalah mengirim pesan WhatsApp secara massal kepada pelanggan. Dengan fitur ini, Anda dapat mengirim pesan massal dengan lebih efisien dan cepat.
Fitur ini memungkinkan Anda untuk mengirim pesan tanpa harus menyimpan nomor di kontak. Mungkin ada yang bertanya-tanya apa perbedaan fungsi broadcast WhatsApp?
WhatsApp Blast dan WhatsApp Broadcast masih sering disalahartikan oleh sebagian orang yang baru mengenal bisnis WhatsApp. Padahal keduanya memiliki fungsi yang sama, yaitu mengirim pesan dalam jumlah besar.
Namun kedua fitur ini berbeda, yakni WhatsApp Broadcast merupakan layanan native yang dikelola oleh WhatsApp sendiri dan mampu mengirimkan pesan hingga 256 kontak.
Whatsapp Blast adalah WhatsApp API yang dikelola pihak ketiga, artinya tidak dikelola langsung oleh WhatsApp. Namun bisa dikatakan fitur WhatsApp Blast lebih baik dari WhatsApp Broadcast.
Whatsapp Blast dapat mengirim pesan tanpa batas ke banyak orang. Juga, fitur meledak WhatsApp memungkinkan Anda untuk mengirim pesan kepada seseorang tanpa menyimpan nomor penerima di daftar kontak Anda.
Keuntungan menggunakan WA Blast
Bagi mereka yang ingin memulai bisnis yang membutuhkan interaksi pelanggan, WA Blast dapat dianggap sebagai dukungan untuk startup Anda. Berikut beberapa keunggulan fitur WA Blast.
1. Mengirim pesan secara massal
Seperti disebutkan di atas, ini adalah fitur utama dari ledakan WA. Dengan fitur ini, WA Blast mengklaim bahwa perusahaan yang dapat mengirim pesan ke banyak pelanggan sekaligus menjangkau pelanggan lebih cepat daripada yang tidak.
2. Personalisasi pesan
Manfaat selanjutnya adalah mempersonalisasi pesan Anda. Artinya, pesan massal dapat disesuaikan dengan menyebutkan nama kontak penerima pesan di setiap pesan.
Dengan fitur ini, pengirim pesan membuat penerima pesan merasa familiar, meskipun pesan dikirim secara massal. Personalisasi tidak terbatas pada teks saja, tetapi juga emoji dan file grafik.
3. Pengembangan pasar
Dengan mengembangkan pasar, kami bermaksud menjangkau lebih banyak orang dengan mengirimkan teks dan gambar ke kontak yang dikenal dan tidak dikenal.
Tingkat membaca berita (pangsa pembaca) adalah 90%. Karena kemungkinan pesan Anda dibaca sangat tinggi, ada kemungkinan juga tingkat kesadaran perusahaan Anda meningkat.
4. Umpan Balik Pelanggan
Peran utama fitur WA Blast adalah membantu Anda membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan Anda. Semakin baik interaksi Anda dengan pelanggan, semakin baik persepsi perusahaan Anda.
Dengan menciptakan citra yang baik dari perusahaan Anda, pelanggan akan tertarik untuk berbisnis dengan Anda dan pada akhirnya meningkatkan penjualan perusahaan Anda.
Dengan WA Blast
Setelah menjelaskan fitur dan manfaat WA Blast dan ada yang tertarik menggunakan fitur ini, berikut cara menggunakan WA Blast.
1. Unduh dan rekam WhatsApp Blast
Langkah pertama adalah mengunduh aplikasi WhatsApp Business secara resmi dari Playstore. Kemudian siapkan nomor ponsel yang akan diaktifkan sebagai nomor bisnis.
Kemudian daftarkan bisnis Anda menggunakan nomor ponsel yang disediakan di layanan WhatsApp Business. Nomor terdaftar tidak dapat diubah. Pastikan bisnis terdaftar Anda terlihat profesional.
2. Daftar ke WhatsApp Business API
Karena WA Blast adalah API yang dikelola pihak ketiga, Anda harus memilih salah satu mitra dagang resmi Whatsapp untuk menyediakan fungsionalitas WA Blast.
Kemudian daftar ke WhatsApp Business API. Sebagian besar pemasok ledakan WA resmi dibayar. Sehingga hal ini dapat dicantumkan sebagai investasi yang akan membuat bisnis Anda berkembang.
3. Dengan meledaknya WA
Setelah mendaftar dan melakukan verifikasi sebagai pengguna Whatsapp Business API, Anda bisa mulai menggunakan WA Blast dengan cara login dengan official business partner yang telah disediakan sebelumnya. Kemudian buat pesan instan dan kirimkan ke daftar nomor yang ada.